Opiniones de Casa Las Cascadas
Ver más informaciónOpiniones
Valoración 4.3 de 5
4.3 Bueno
Valoración 4.3 de 5
10 opiniones
El 86% lo recomienda
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Calidad del servicio Valoración 4.3 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.3 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.3 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.3 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.3 de 5
Premios
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Vanessa A. Enviada el 07/11/2018Valoración 2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 2.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 2.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 2.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
Mala atención en la boda
Contraté el paquete premium y falló el número de personal ofrecido, no fue el que estuvo presente, ocasionando demora en la atención, las preparación de las bebidas fue muy mala y antihigiénica, no era un barman como se había ofrecido. Los insumos comprados por mi fueron de calidad. Se ofreció maestro de ceremonias y DJ, siendo que siempre fue la misma persona y por ende se desatendía la música, no prendieron nunca las luces hasta que nosotros les hicimos acordar a las 2am. Entre otras cosas. Lo bueno que tuvo fue la decoración (que también tuvo sus inconvenientes de acuerdo a lo acordado, pero estuvo bonito de todas maneras) y la cena también tuvo un buen sabor.Contraté el paquete premium y falló el número de personal ofrecido, no fue el que estuvo presente, ocasionando demora en la atención, las preparación de las bebidas fue muy mala y antihigiénica, no era un barman como se había ofrecido. Los insumos comprados por mi fueron de calidad. Se ofreció maestro de ceremonias y DJ, siendo que siempre fue la misma persona y por ende se desatendía la música, no prendieron nunca las luces hasta que nosotros les hicimos acordar a las 2am. Entre otras cosas. Lo bueno que tuvo fue la decoración (que también tuvo sus inconvenientes de acuerdo a lo acordado, pero estuvo bonito de todas maneras) y la cena también tuvo un buen sabor. -
Calidad del servicio
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Tania V. Enviada el 15/10/2018Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Mi matrimonio
El día sábado 06 de octubre fue el mejor día de mi esposo Carlos y el mío, sin ninguna duda elegir Casa Las Cascadas fue el mayor acierto de mi boda, nunca imaginé que mi boda quedaría tan linda, superó mis expectativas, no tengo palabras de agradecimiento por tantos preciosos momentos, todo fue tan perfecto; la comida, la música, el local, la atención, ingenio de la hora loca y también agradecer a antuanet wedding planner; sin lugar a duda les recomiendo que si quieren una boda de ensueño busquen a Saby. ¡Mil gracias por todo!El día sábado 06 de octubre fue el mejor día de mi esposo Carlos y el mío, sin ninguna duda elegir Casa Las Cascadas fue el mayor acierto de mi boda, nunca imaginé que mi boda quedaría tan linda, superó mis expectativas, no tengo palabras de agradecimiento por tantos preciosos momentos, todo fue tan perfecto; la comida, la música, el local, la atención, ingenio de la hora loca y también agradecer a antuanet wedding planner; sin lugar a duda les recomiendo que si quieren una boda de ensueño busquen a Saby. ¡Mil gracias por todo! -
Calidad del servicio
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Gabriel P. Enviada el 27/09/2018Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Recomendado
Hola, mi nombre es Gabriel quiero agradecer a los proveedores Casa Las Cascadas que tuve el día de mi boda que se realizó el día 14 de septiembre, realmente valió la pena por el esfuerzo la música y la comida estuvieron muy buenos, al igual que la decoración. Tuvimos mucha química con ellos y captaron todas las ideas que mi novia tenia, superaron nuestras expectativas. Gracias Saby todo quedó genial, ya casi se casa mi hermano y le estoy pasando tu contacto éxitos y suerte.Hola, mi nombre es Gabriel quiero agradecer a los proveedores Casa Las Cascadas que tuve el día de mi boda que se realizó el día 14 de septiembre, realmente valió la pena por el esfuerzo la música y la comida estuvieron muy buenos, al igual que la decoración. Tuvimos mucha química con ellos y captaron todas las ideas que mi novia tenia, superaron nuestras expectativas. Gracias Saby todo quedó genial, ya casi se casa mi hermano y le estoy pasando tu contacto éxitos y suerte. -
Calidad del servicio
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Lizeth V. Enviada el 03/10/2018Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Recomendado
Me encantó, todos los detalles desde el menaje, sillas, mantelería súper ordenado y limpio. La organización estuvo a la altura y todo lo programado se dio tal cual , lo recomiendo a ojos cerrados. Estoy muy agradecida, mi novio se quedó sorprendido.Me encantó, todos los detalles desde el menaje, sillas, mantelería súper ordenado y limpio. La organización estuvo a la altura y todo lo programado se dio tal cual , lo recomiendo a ojos cerrados. Estoy muy agradecida, mi novio se quedó sorprendido. -
Calidad del servicio
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Jenny P. Enviada el 27/09/2018Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Matrimonio de ensueño
Estoy muy agradecida por la fiesta que organizó la Sra. Saby, todo estuvo perfecto la atención fue de primera. La fiesta fue muy linda, no tengo ninguna queja, el catering, la decoración, el local, todo fue perfecto. Gracias.Estoy muy agradecida por la fiesta que organizó la Sra. Saby, todo estuvo perfecto la atención fue de primera. La fiesta fue muy linda, no tengo ninguna queja, el catering, la decoración, el local, todo fue perfecto. Gracias. -
Calidad del servicio
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Erika B. Enviada el 27/09/2018Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Una boda de ensueño
Lo mejor que me pudo pasar al momento de hacer los arreglos para nuestra boda fue encontrarnos con Saby. Ella y su equipo de trabajo estuvo siempre atentos a mis requerimientos. Realmente los recomiendo.Lo mejor que me pudo pasar al momento de hacer los arreglos para nuestra boda fue encontrarnos con Saby. Ella y su equipo de trabajo estuvo siempre atentos a mis requerimientos. Realmente los recomiendo. -
Calidad del servicio
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Esther M. Enviada el 03/10/2018Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Fiesta soñada
Fue la mejor fiesta del 14 de julio del 2018 que una novia puede imaginar el servicio fue de primera desde que llegamos hasta el final del evento, buena atención de mozos, anfitriona, coordinador. Me hicieron bailar toda la noche con la música que a mi y a mis invitados nos gusta, la casa es hermosa y ni qué decir de la comida estuvo excelente. Mis invitados me felicitaron por la elección de la casa, se las recomiendo.Fue la mejor fiesta del 14 de julio del 2018 que una novia puede imaginar el servicio fue de primera desde que llegamos hasta el final del evento, buena atención de mozos, anfitriona, coordinador. Me hicieron bailar toda la noche con la música que a mi y a mis invitados nos gusta, la casa es hermosa y ni qué decir de la comida estuvo excelente. Mis invitados me felicitaron por la elección de la casa, se las recomiendo. -
Calidad del servicio
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Rosa M. Enviada el 16/09/2018Valoración 1 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 1.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 1.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 1.0 de 5
Pésima experiencia
Antes de hacer el contrato se muestra muy amable, muy accesible pero una vez que se firma, es irritable, no contesta, lo único que sabe hacer es pedir más y más dinero, con llamadas, con mensajes, con textos, sólo sabia poner "no me alcanzó, necesito más dinero", antes de firmar contrato le hice ver que no estaba de acuerdo en pagar el 100% antes del evento, menos si no conocía su servicio además si lo pagaba en su totalidad quien me garantizaba que me daría todo lo convenido, estando todo pagado no hay como reclamar, el día de mi boda fue todo un chasco por su culpa, por su terquedad y atrevimiento. Nos exigió la lista y distribución de las mesas por escrito, no aceptó en puño y letra por más que le expliqué que estábamos sin PC, no cumplió con contactarnos para avisar si ya había buena cantidad de invitados como para llegar al local, tuvimos que llamar a nuestros familiares, distribuyeron las mesas como les dio la gana, no respetaron nuestro pedido, la pista de baile era una trampa mortal que no nos permitía ni estar parados ya que era una plancha de madera muy delgada y desnivelada, vieja parchada que eran pisadas, luego el lugar donde estaba nuestra mesa era un jardín mojado, mi vestido se estropeó por la tierra, barro y agua, estaba muy mal vestida y lo único que sabia hacer era mandar a su personal a decirnos que necesitaba que le cancelemos, le dijimos que por lo menos espere que terminemos de tomar las fotos y no entendía, seguía mandando personal a incomodarnos, le pedimos que no interrumpa que al terminar de cenar le pagaríamos pero no entendía, nos estropeó la noche. Su DJ se burló de nosotros, nos reunimos para acordar la música que pondrían, el orden que sería, pero pusieron lo que quisieron menos lo que habíamos elegido, nuestro baile que estuvo coordinado para que dure 1'15 segundos no fue respetado y la canción corrió completa dejándonos en ridículo público. El contrato consideraba 2 mozos por mesa, sin embargo, 1 mozo se encargaba de 2 mesas sintiéndose la falta de atención, nosotros tuvimos que atenderlos, su DJ se dedicó a comer mejor que un invitado, ella fue hostil desde el primer depósito que le hicimos y se justificada que era el estrés, la calidad de su comida deja mucho que desear, sirve ridículamente poco, la mesa de la torta tuve que exigirle que la decore porque solo quiso poner la torta y nada más a pesar que nos había ofrecido mucho más, la adornó pero no tenia iluminación. No había terminado la hora del contrato y ya comenzó a apagar luces, a guardar todo, incluso nuestra cerveza, gaseosas y todo lo que quedó. Se negó a entregar boleta o factura, nunca lo hizo.Antes de hacer el contrato se muestra muy amable, muy accesible pero una vez que se firma, es irritable, no contesta, lo único que sabe hacer es pedir más y más dinero, con llamadas, con mensajes, con textos, sólo sabia poner "no me alcanzó, necesito más dinero", antes de firmar contrato le hice ver que no estaba de acuerdo en pagar el 100% antes del evento, menos si no conocía su servicio además si lo pagaba en su totalidad quien me garantizaba que me daría todo lo convenido, estando todo pagado no hay como reclamar, el día de mi boda fue todo un chasco por su culpa, por su terquedad y atrevimiento. Nos exigió la lista y distribución de las mesas por escrito, no aceptó en puño y letra por más que le expliqué que estábamos sin PC, no cumplió con contactarnos para avisar si ya había buena cantidad de invitados como para llegar al local, tuvimos que llamar a nuestros familiares, distribuyeron las mesas como les dio la gana, no respetaron nuestro pedido, la pista de baile era una trampa mortal que no nos permitía ni estar parados ya que era una plancha de madera muy delgada y desnivelada, vieja parchada que eran pisadas, luego el lugar donde estaba nuestra mesa era un jardín mojado, mi vestido se estropeó por la tierra, barro y agua, estaba muy mal vestida y lo único que sabia hacer era mandar a su personal a decirnos que necesitaba que le cancelemos, le dijimos que por lo menos espere que terminemos de tomar las fotos y no entendía, seguía mandando personal a incomodarnos, le pedimos que no interrumpa que al terminar de cenar le pagaríamos pero no entendía, nos estropeó la noche. Su DJ se burló de nosotros, nos reunimos para acordar la música que pondrían, el orden que sería, pero pusieron lo que quisieron menos lo que habíamos elegido, nuestro baile que estuvo coordinado para que dure 1'15 segundos no fue respetado y la canción corrió completa dejándonos en ridículo público. El contrato consideraba 2 mozos por mesa, sin embargo, 1 mozo se encargaba de 2 mesas sintiéndose la falta de atención, nosotros tuvimos que atenderlos, su DJ se dedicó a comer mejor que un invitado, ella fue hostil desde el primer depósito que le hicimos y se justificada que era el estrés, la calidad de su comida deja mucho que desear, sirve ridículamente poco, la mesa de la torta tuve que exigirle que la decore porque solo quiso poner la torta y nada más a pesar que nos había ofrecido mucho más, la adornó pero no tenia iluminación. No había terminado la hora del contrato y ya comenzó a apagar luces, a guardar todo, incluso nuestra cerveza, gaseosas y todo lo que quedó. Se negó a entregar boleta o factura, nunca lo hizo.Respuesta de Casa Las Cascadas:
Buenos días, Rosa y Rafael. El día que firmamos el contrato me separaste el servicio con S/200 quedando en depositar la diferencia del 10% a los dos días. Tuve que hacer muchas llamadas insistentes durante 3 semanas para poder completar el 10%, ya que es lo que acordamos a la firma del contrato y que ustedes estuvieron de acuerdo. Los llamé constantemente para ver los detalles de su boda y no tuve respuestas. Cuando tocó pagar el segundo abono, que era al mes siguiente de la firma del contrato, no lo realizaron hasta 3 semanas antes del evento y cuando llegó la hora de hacer el abono del 70%, que era lo lógico para poder hacer un evento, ya que como todas las empresas trabajamos con las separaciones y los pagos del cliente, no se efectuaba. Llamamos insistentemente para coordinar detalles y lista de invitados y los señores no contestaban el teléfono. Empezamos a armar el toldo 3 días antes del evento sólo con el abono del 20% porque no había depósito alguno y con la presión de la fecha recién lo realizaron 2 días antes de su boda. En el contrato dice que la atención es 1 mozo cada 20 personas y es lo que tu obtuviste. La lista de invitados siempre se entrega en orden alfabético y por ubicación de mesa y presentado en word o excel. Tú lo presentaste a puño letra y en desorden. Te recalqué que yo no conocía tus invitados y que no sabía cómo ubicarlos ya que esa lista era un desastre y no todos tenían número de mesa. Cuando cerramos el contrato quedamos que te daríamos barra libre durante 5 horas gratis y ustedes traerían cerveza, 1 chopp de 50 litros, champagne, vino y whisky, lo cual no fue así. Sólo trajiste el champagne y el vino y omitiste el whisky y la cerveza, haciendo así que el consumo de barra libre de acuerdo a lo coordinado incremente, pese que no era lo acordado. Tenemos todo el evento grabado y fotos de todas las circunstancias que se realizaron. Se les cobró el 10% faltante después de la cena y la hora loca 1 am y aún no tenías las ganas de pagarme, argumentando que todavía bailarías algo más y cuando te cansarías recién nos pagarías. Nosotros ofrecimos un servicio y tú lo aceptaste. No cumpliste con pagar ni hacer nada con las fechas estipuladas, nos trataste mal cada vez que uno te pedía el pago porque correspondía invertir. Nosotros no te cobramos más de lo que contrataste, aún tienes un saldo pendiente con nosotros porque no recogiste la factura. Te estamos esperando para que regularices. Tenemos grabado todo el evento, con fotos donde demuestran el servicio que dimos y cómo fue desarrollándose. Enviamos fotos al novio desde el momento que empezamos a armar todo. Un consejo, cuando hagas un contrato cumple con lo coordinado. Atte. Las Cascadas. -
Calidad del servicio
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Magali Q. Enviada el 19/10/2018Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
La boda que siempre quise
Coordinar mi matrimonio con Saby, fue muy cómodo, con su experiencia nos ayudó a tomar las mejores decisiones, la comida muy rica, el servicio muy bueno, fue un matrimonio bien lindo, 100 % recomendado.Coordinar mi matrimonio con Saby, fue muy cómodo, con su experiencia nos ayudó a tomar las mejores decisiones, la comida muy rica, el servicio muy bueno, fue un matrimonio bien lindo, 100 % recomendado. -
Calidad del servicio
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Roxana S. Enviada el 15/10/2018Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente muy bueno
Quedé súper contenta con todo. Gracias. Agradezco al personal que me apoyó de inicio al final. El servicio de cena muy rico y caliente. Gracias por todo. La organización fue muy buena y elegante.Quedé súper contenta con todo. Gracias. Agradezco al personal que me apoyó de inicio al final. El servicio de cena muy rico y caliente. Gracias por todo. La organización fue muy buena y elegante. -
Calidad del servicio
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