Opiniones de Promociones Culturales Warpa

Opiniones

• Juan Enviada el 28/08/2019
  Valoración 1 de 5

  1.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  Pésimo servicio

  Llegó tarde a la ceremonia, no estuvieron todos los músicos presentes acordados en el contrato. Indignante trabajar con este tipo de proveedores.

  Llegó tarde a la ceremonia, no estuvieron todos los músicos presentes acordados en el contrato. Indignante trabajar con este tipo de proveedores.

  Respuesta de Promociones Culturales Warpa:

  Sr. Juan Orosco: En relación a su opinión sobre nuestro servicio, le manifestamos que para su matrimonio del sábado 27/07/2019, en la iglesia bíblica cristiana, ubicada en la Av. Los Constructores 864, La Molina, Lima, usted nos contrató, un organista y un violinista para la ceremonia cristiana, con duración máxima 1 hora; un saxofonista para la recepción en el auditorio de la iglesia por 1 hora. El inicio de la ceremonia fue programado para las 11:00 am y el inicio de la recepción para las 12:45. Debido a la imprevista e inusual congestión del tráfico vehicular a lo largo de la Av. Javier Prado, el suscrito y el organista llegamos a la iglesia a las 11:30 am; el violinista estuvo en la iglesia 15 minutos antes de las 11:00 am.
  
  En las comunicaciones telefónicas antes de las 11: 30 am, le informé de este contratiempo, ajeno a nuestra voluntad; al llegar verificamos que la ceremonia aún no había comenzado, rápidamente instalamos el equipo, el organista y violinista de inmediato interpretaron los temas musicales programados. La novia ingresó a la iglesia a las 11:45 am, con la Marcha Nupcial de Mendelssohn interpretado por el organista y violinista; continuando con el acompañamiento musical según programa en las partes correspondientes de la ceremonia. La ceremonia comenzó con menos de la mitad de los asistentes, que al final de misma, pensamos que fue por la congestión del tráfico vehicular. La ceremonia tuvo una duración de 1:25 horas, debido a la extensa prédica del pastor, excediendo la duración máxima de 1 hora que usted aseguró.
  
  Terminada la ceremonia los asistentes se trasladaron de inmediato al auditorio de la iglesia para la recepción de los recién casados; el saxofonista inició su participación musical desde el ingreso de los asistentes al auditorio. Usted y su esposa ingresaron al auditorio con el acompañamiento del saxofonista, quién continuó con su participación musical hasta el término de la recepción con la salida de ustedes del auditorio. Previa a vuestra salida, el saxofonista posó con ustedes para las fotografías, que también nosotros registramos y adjuntamos a este mensaje; en la foto se les ve, sonrientes, satisfechos y felices, no hay gestos de disgusto o disconformidad. Durante el desarrollo de la recepción, varias personas nos manifestaron que el acompañamiento musical estuvo bien en la ceremonia y en la recepción, solicitaron tarjetas; nadie manifestó queja.
  
  Luego de la salida de ustedes del local, la persona encargada del pago canceló el saldo pendiente del contrato de nuestro servicio sin expresar disconformidad con nuestro servicio musical. Por los tiempos adicionales de interpretación musical, en la ceremonia y en la recepción, no hemos solicitado ningún pago. Otras agrupaciones musicales, no inician su participación si antes del inicio de la ceremonia no es cancelado el contrato; si al término de la hora, no concluye la ceremonia, sin previo pago o aceptación de hacerlo por la hora o fracción de hora adicional, se retiran de inmediato. Atentamente: Adler Ovidio López H. Representante Coro Promociones Culturales Warpa.

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