Kathia B. Enviada el 17/03/2016
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Calidad del servicio
Valoración 2.0 de 5
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Tiempo de respuesta
Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 2.0 de 5
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Relación calidad/precio
Valoración 2.0 de 5
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Flexibilidad
Valoración 2.0 de 5
Lo contratamos con ilusión, aunque son amables y lo hacen con muchas ganas. Pero son incumplidos e impuntuales, nos dijeron que lo tendrían a tiempo y no nos dieron lo pactado, ni álbum, ni el vídeo completo, (solo fotos sueltas, y nos falta parte del vídeo) no tuvimos la opción de comprobar el material. Siempre con excusas, dando largas y por ultimo ya no responde a los reclamos, después de 2 meses tenía la esperanza por lo menos que nos envíen la parte del vídeo que falta. Yo lo siento mucho aunque son personas amables pero no los volvería a contratar, por qué a la hora de trabajar exijo puntualidad, responsabilidad y seriedad.
Respuesta de Imaggina Producciones:
Gracias por su preferencia.
Se cumplió con todo lo solicitado. Se descontó el álbum que se explicó y se ofreció realizar un photobook que no quisieron. En cuanto al tiempo de entrega estaba programado de 10 a 30 días foto y video, pero corrimos y le dimos antes del plazo señalado. Creo que estamos confundiendo algunas cosas. Igual muchas gracias por su punto de vista y por su gentil comentario.
Saludos cordiales