Opiniones de Dul & Pas
Opiniones
Valoración 4.7 de 5
Valoración 4.7 de 5
25 opiniones
El 93% lo recomienda
Premios
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![Miriam]()
Miriam Enviada el 30/03/2022Experiencia mediana
Encontré la empresa aquí en la comunidad y luego me convencí por los comentarios. Bueno, mi experiencia no fue de las mejores. Se demoraban en contestar los mensajes, me quedé al aire sin saber si estaba todo bien con el pedido.
Al entregar la torta, me empezaron a fastidiar por el pago de lo que faltaba (estaba en la celebración de mi boda y no paraban de llegar mensajes). La torta en sí, por afuera, estaba bonita (felizmente, para las fotos), pero adentro estaba demasiada seca y la capa de relleno era super delgada, casi no se sentía.
Ah, y dejaron aquí que te dan 10 % de descuento si van por parte de la web, pero no cumplen con eso. Espero que mejoren su servicio para que otras novias no pasen por eso.Respuesta de Dul & Pas:
Estimada Mirian,
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido tal como lo esperabas. Usualmente, cuando nuestros clientes nos piden tortas con frutos secos, suelen hacerlo porque desean sentir su sabor intenso y para algunos gustos. A veces eso puede dar una sensación de sequedad y puede opacar un poco el sabor del relleno. Hay otros clientes que nos piden tortas húmedas, y en esos casos, balanceamos los ingredientes para lograr el sabor y textura deseados.
En nuestros registros de WhatsApp figura que entre el 23 y 28 de febrero te hemos atendido con respuestas que están entre inmediatas y dentro del mismo día. Atendemos a nuestros clientes lo más pronto que podemos y trataremos de mejorar.
El lunes 28 de febrero, acordamos las características de la torta y su precio, nos enviaste tus datos y el jueves 3 de marzo, cuando nos preguntaste por si todo estaba bien, te enviamos el contrato, que no lo devolviste firmado. A pesar de ello y actuando de buena fe en base al adelanto que depositaste, elaboramos y entregamos la torta en la fecha y hora acordada; aun cuando el pago del saldo debió hacerse por lo menos 2 días antes de la fecha de entrega.
Antes de salir a entregar la torta, enviamos un mensaje solicitando el comprobante de la transferencia por el saldo. Al no recibir respuesta en una hora y habiendo entregado la torta, enviamos un segundo mensaje, el cual amablemente respondiste enviando el comprobante de la transferencia.
El 10 % de descuento se aplica cuando los novios nos contactan a través del canal de “matrimonio.com.pe”, que no fue tu caso ya que nos contactaste directamente y tu registro en “matrimonio.com” fue recién el 4 de marzo, fecha posterior a nuestro acuerdo y la emisión del contrato. -
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![Fiorella]()
Fiorella N. Enviada el 30/10/2020Hermosa torta de matrimonio
Estoy encantada con las tortas de Dul & Pas. La señora Marita es super linda, atenta y muy detallista a la hora de preparar las tortas. Yo inicié con el pedido de la torta para el matrimonio de mi mami y desde ahí no paro. Realizó la torta de mi cumpleaños, de mi matrimonio civil, del cumpleaños de mi suegrita y también nos acompañó en el matrimonio civil de mi hermano y seguiré con ella hasta mi matrimonio religioso. Gracias por tan lindas y ricas tortas, pero sobre todo por la atención y preocupación de que todo quede de acuerdo a nuestra elección.
¡Recomiendo Dul & Pas al 1000%, novias y novios! No se arrepentirán. -
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Lisbeth M. Enviada el 26/08/2020
Calidad en el producto, pero más en el servicio
Hola, sí, los recomiendo, mandé a hacer una pequeña torta para mi matrimonio civil y aparte de linda en diseño, me aconsejaron sobre la combinación de sabores y me ofrecieron una prueba de cada uno. ¡Recomendado para cualquier ocasión! -
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![Jovana]()
Jovana P. Enviada el 28/08/2019Deliciosa torta, hermosa decoración
La señora Marita es una linda persona y excelente profesional, me invitó a degustar de sus delicias y quedé encantada con el sabor, escogí una torta naked de sabor Vainilla con pecanas y pasas, con capas de manjar blanco o queso crema, decorada con flores (lilas peruanas) y frutos de estación, el manjar blanco es hecho from scratch, como se dice, y el sabor muy deli. También me incluyó el “topper” con el texto que escogí. Mi torta también estaba decorada con flores naturales y todos mis invitados me dieron halagos de la misma. Recomiendo a la Sra Marita a ojos cerrados. -
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![Deysy]()
Deysy O. Enviada el 07/04/2019Superó nuestras espectativas
Gracias Dul & Pas por el cuidado a cada paso en la preparación, presentación y alegría franca con las que nos recibió a mí y a mi novio el día de la degustación.
Novias, si están buscando el toque más especial y romántico para ese día mágico, les aseguro que Dul & Pas es lo que esperan y más.
¡Mi torta estuvo hermosa y exquisita! Todos mis invitados quedaron enamorados, ¡delicia para los sentidos! Estoy muy agradecida con la señora Marita.
Pd. Hacen tortas para todo tipo de evento. -
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![Heyeli]()
Heyeli Enviada el 22/09/2018¡Excelente!
La atención de la Sra. Marita muy cariñosa, la receptividad fue súper, la calidad de la torta maravillosa, la decoración y en general el servicio y la atención fue muy buena. ¡Quedamos súper contentos con absolutamente todo! ¡La recomendamos! -
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Andrea R. Enviada el 04/12/2018
Bienvenidos a nuestro mejor viaje
Excelente atención, me encantó mi torta de novios, hicieron mi torta justo como la quería y añadieron más cosas de las cuales no había pensado. Dul & Pas son lo máximo, todo salió maravilloso.
Mil gracias por todo.
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![Melissa]()
Melissa G. Enviada el 15/07/2018Lo recomendamos
La coordinación se dio con mucha fluidez y a pesar de no tener mucho tiempo logramos que la torta y la presentación queden de acuerdo a nuestra idea. El mismo día del evento fueron puntuales, quedamos felices con el servicio. Muy rico el sabor de la torta!! -
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![Maria]()
Maria P. Enviada el 02/05/2018Excelente servicio
Son un grupo de profesionales A1, me ayudaron en todo lo que necesitaba, mi torta fue riquísima tal cuál como la deseaba. Fueron muy detallistas hasta para conseguir las flores que quería que vayan (ya que quería igual a mi decoración). Los postres ni que decir, excelentes. Los super recomiendo.Respuesta de Dul & Pas:
Estimada María Pía, fue todo un placer atenderte y agradecemos profundamente tus palabras. Nos alientan a continuar esforzándonos en complacer a nuestros clientes en todo lo que esté a nuestro alcance. El equipo Dul & Pas. -
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![KARINA]()
Karina B. Enviada el 12/03/2018Deliciosa torta de nuestra boda
Nos encantó la torta de Dul & Pas que nos hicieron para nuestra boda. No solo en el sabor, sino en la decoración, fue tal cual la pedimos. Desde el primer contacto fueron muy amables con nosotros, brindándonos una degustación de tortas para nuestra elección. Tanto Angie como su mamá son personas muy amables y con buenas ideas cuando se tiene dudas con respecto al sabor o tipo de torta que armonice con la temática de la boda. Sin duda será siempre nuestra mejor opción para cualquier otro evento que tengamos. Sus tortas son deliciosas y la relación precio-calidad está muy bien. Muchas gracias Dul & Pas por acompañarnos el día de nuestro matrimonio. Karina y Wildor.
Respuesta de Dul & Pas:
Queridos Karina y Wildor, gracias a ustedes por habernos escogido y que lo que les ofrecimos les haya gustado. Siempre será un placer atenderlos, cuenten con nosotros. El equipo Dul&Pas. -
![Fatima]()
Fatima Enviada el 01/07/2017Dul&Pas fue la única empresa que se atrevió a asumir el reto de hacer un cheesecake de bodas para nosotros, y lo hizo de maravilla. El sabor muy bueno y el cheesecake quedó precioso. Siempre amables y con muchos ánimos de ser mejores, me encanto conocerlas y definitivamente las contrataría de nuevo. -
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![Gabriela]()
Gabriela A. Enviada el 22/06/2017Dul & Pas es lo máximo mi torta de boda fue súper linda y riquísima me hicieron un show de decorar la torta en plena fiesta y fue una idea muy original y nos encanto a todos lo recomiendo a todas las novias que elijan esta súper opción porque no hay pierde. -
![Ana Sofia]()
Ana S. Enviada el 08/11/2015Mi torta fue tal como la soñaba, la sra. Marita fue siempre muy amable, atenta y cordial. La torta estuvo deliciosa y el servicio y puntualidad excelentes. Se los recomiendo de veras, porque mi esposo y yo y nuestros invitados damos fe de que la torta estuvo buenaza. Las cajitas también super lindas, y de buena calidad.Respuesta de Dul & Pas:
Hola Ana Sofía. Nos alegra mucho haber sido partícipe de este día tan especial para ti y tu esposo. Que esta nueva etapa este llena de grandes alegrías y bendiciones para tu familia. -
Letty Q. Enviada el 23/06/2017Entendieron lo que quería desde el minuto uno y se evidenció en el excelente servicio y trato impecable que me dieron. La torta, la mesa de dulces y la mesa de quesos estuvo a cargo de ellos, sin embargo, fueron más allá, les agradezco tanto, sin uds. mi matrimonio no hubiese sido el mismo!
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